服务流程 
第一步 拨打服务电话 
    我们的服务遍及全北京，各区都有分点，城区免费提供上门服务，郊区也仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的设备出现了故障，请不要为此烦恼。拨打24小时热线电话18910259864，即刻解决烦恼！ 
第二步 报修电器故障 
    描述设备所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述设备的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。 
第三步 预约服务时间 
    您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。 
第四步 应约上门服务 
    我们会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。 
第五步 检查大故障  
    维修技师经过测试和排查，检查出设备基本的故障原因。 
第六步 预报所需费用 
    在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）。 
第七步 认真排除故障 
    如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。 
第八步 客户开机验收 
    在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。 
第九步 添写保修凭单 
    为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们的服务电话和投诉电话。 
第十步 结束服务过程 
    清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，感谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
复印机维修业务：
　　专业上门维修佳能、东芝、松下、夏普、理光等品牌的复印机，不管在北京任何地方，皆提供上门服务，承接复印机保养业务。
服务明细：
　　1. 建立用户档案：每当新的机器或租机交到用户手中时，我们将为其建立一套完整的档案，合同，服务卡，保修卡，机器复印张数统计表等详细记录。
　　2. 免费定期保养：无需客户电话通知，每月一次定期保养。
　　3. 应急限时维修：除免费维护外设备一旦发生故障，客户简要说明故障现象，公司将派专业技师去您处提供免费检修。
　　4. 无偿后备支援：若贵公司不能当场解决故障或需进行大修理，我公司将为客户无偿提供备用机使用。 
　　5. 免费操作培训：给客户之操作人员提供操作，包括简单故障排除及熟练操作。
　　6. 送货上门：客户需要任何我公司产品，均送货上门。
　　7. 电话持续跟踪：当你成为用户后，我们的售后服务部会不定期的与您保持电话联系，以确保可能出现的问题和需求得到****限度的解决和满足。
　　8. 提供印刷服务：当您有大量资料需要复印，而公司现有的设备或人员在短时间内提供代客复印服务。
　　9. 投诉监控：如果您对我们的服务有任何不满，请立即投诉，我们将立即做出反应并给你一个满意的答复，便于检查和监督服务质量，以确保您的权益得到保护。 
维修服务电话：18910259864 或13124733697 
　　1 、市内免费送货 
　　北京市区电话订货， 免费送货上门安装调试 。我们的专业服务人员会为您解答各种产品性能和维修服务的问题，帮助您挑选适合您自己的产品。
产品咨询电话：18910259864 或13124733697 
　　2 、售后保修（维修）服务 
　　在本公司销售的大型办公设备（如复印机等）实行上门服务， 自接到报修电话起 24 小时内 提供上门维修服务。 我们的技术服务人员会为您提供产品使用、注意事项等培训。并且提供快捷、专业的电话技术支持，彻底解决设备使用过程中的技术问题。
售后服务电话：18910259864 或13124733697 
　　3 、定期清洁保养 
　　大型办公设备包修期内和签订包修合同的用户实行 免费每月定期上门维护和保养 ，以保持机器运转正常，减少出故障的概率，使您的办公设备能够随时处于良好工作状态，同时可以延长设备的使用寿命。
　　4 、代用机服务 
　　我们准备了不同速度、档次的备用机，以应对极少出现的故障暂时无法修复的情况。在把保修期内用户机器拉回公司检测的同时提供代用机，保证客户复印不中断，不耽误工作。
　　5 、以旧换新服务 
　　当客户需要更新设备时，我们将提供折旧换新服务，在您挑选满意的新产品的同时回收您使用的淘汰设备，变废为宝。
　　6 、原厂正品耗材送货 
　　为您提供原厂生产的各种品牌型号复印机、传真机、打印机纯正耗材及零配件， 决无假货！ 避免假冒伪劣耗材损坏办公设备。 同时提供各种复印纸、传真纸、打印纸、彩喷纸、相纸。送货上门，北京市内一个工作日到达。